夯實內功 提升協作能力丨西安博菲克集團設計部圓滿舉辦培訓座談會
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- 作者：管理員
- 發布時間：2024-05-12
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為了進一步鞏固西安博菲克集團酒店設計團隊的工作能力和效率，提升設計師的服務意識，打造一流的設計團隊，5月12日上午，設計部主管殷總組織開展了一場別開生面的培訓座談會，并邀請公司銷售部、項目部、財務部、行政部領導及員工一同參加，聽取意見和建議，現場提出整改。會議開始，設計部殷總首先通過PPT詳細講解了設計部門人員主要工作職責和崗位基本要求，設計部門主要分為兩個主力團隊，一隊的主要職責是協助銷售部人員進行項目報價、CAD提量、上門量尺復尺、二次深化、軟裝方案搭配等工作。二隊主要崗位職責是接待酒店、會所、茶樓等
為了進一步鞏固西安博菲克集團酒店設計團隊的工作能力和效率，提升設計師的服務意識，打造一流的設計團隊，5月12日上午，設計部主管殷總組織開展了一場別開生面的培訓座談會，并邀請公司銷售部、項目部、財務部、行政部領導及員工一同參加，聽取意見和建議，現場提出整改。
會議開始，設計部殷總首先通過PPT詳細講解了設計部門人員主要工作職責和崗位基本要求，設計部門主要分為兩個主力團隊，一隊的主要職責是協助銷售部人員進行項目報價、CAD提量、上門量尺復尺、二次深化、軟裝方案搭配等工作。二隊主要崗位職責是接待酒店、會所、茶樓等中大型公裝項目客戶進行洽談對接，設計簽約后的效果圖繪制、施工圖繪制、圖紙交底、工地巡檢等工作。殷總強調：“我們所有人員一定要加強個人服務意識和服務水平，視客戶為上帝，視項目為自己的家，必須重視服務質量，高效配合銷售經理和項目相關負責人工作?！?/span>
隨后，針對工作配合當中其它部門存在的問題，設計部兩位戰隊主管也現場開誠布公的提出了建議。如銷售部門，近期需要設計部做的報價數量非常多，四月份報價做了200多份，然而成交量還不足10%，原因在哪？為什么絕大部門報價單石沉大海成了無用功？設計主管覺得，是因為很多銷售人員在需要報價前期沒有跟客戶做好充分的溝通。客戶不懂，拿一份效果圖讓報價，但作為專業的銷售人員應該明白，效果圖僅僅只能作為參考，因為同一款餐桌椅如果按照效果圖去還原的話，很多材質都可以實現，但成本卻大相徑庭。因此，要先詢問清楚客戶想要哪種材質，如果客戶對材質不了解，銷售人員應該了解清楚客戶的店面定位或者大概預算，這樣才能給客戶做一份適合自己的報價方案。否則，低端客戶按照高端材質報價，高端客戶按照低端定位報價，都是沒有意義的！
培訓結束后到了座談會環節，各部門人員也都踴躍的借此機會也都紛紛對其它部門存在不合理、不到位的工作方法和工作態度進行誠懇指正，大家抱著對事不對人的原則，積極梳理錯誤，提出改進方法，幫助大家在會議中自查自糾，會議氣氛活躍融洽，只有坦誠虛心去正視自己，才能讓自己在今后的各項工作表現中更加的出色！
